سياسة الخصوصية
تحكم سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية")، جنبًا إلى جنب مع الشروط، استخدامك للمنصات وتصف سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع المعلومات المقدمة إلينا بواسطتك واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها ونقلها وتخزينها. باستخدام المنصات أو تصفحها أو الوصول إليها أو الشراء منها، فإنك توافق على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع معلوماتك أو تخزينها أو حيازتها أو التعامل معها أو التعامل معها أو مشاركتها أو الكشف عنها أو نقلها وفقًا لـ شروط سياسة الخصوصية. لا يجوز لنا استخدام معلومات المستخدم بأي شكل من الأشكال باستثناء ما هو منصوص عليه بموجب سياسة الخصوصية هذه. المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة المستخدمة هنا إذا لم يتم تعريفها يجب أن يكون لها نفس المعنى المنسوب إليها بموجب الشروط.
سيتم جمع البيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها والإفصاح عنها ونقلها وأمانها والوصول إليها وفقًا لسياسة جمع البيانات وحمايتها ("السياسة") والقوانين المعمول بها في سلطنة عمان. تشكل السياسة جزءًا من هذه الشروط والأحكام والتي يجب أن تتوافق مع قانون المعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (69/2008) وقوانين سلطنة عمان.
قد يكون من الضروري أن يقوم العميل بتزويد LAHA بمعلوماته الشخصية (البيانات الشخصية) عندما يتقدم العملاء إلى خدمات LAHA عبر الإنترنت و/أو يستمرون في الاستخدام/الطلب من خدمات LAHA عبر الإنترنت. إذا كانت البيانات الشخصية للعميل غير كاملة أو غير صحيحة، فقد لا تتمكن LAHA من تقديم خدماتها للعميل أو الاستمرار في تقديمها.
يوافق العميل على أنه يجوز لشركة LAHA استخدام بياناته الشخصية المقدمة إلى LAHA والاحتفاظ بها وأنه يجوز لشركة LAHA الكشف عنها ونقلها (سواء في سلطنة عمان أو في الخارج) إلى وكلاء LAHA، والمقاولين، وأي مشغل اتصالات، أو أي مقدمي خدمات خارجيين، أو أي طرف ثالث. وكالات التحصيل الطرفية، أي وكالات مرجعية ائتمانية، أي وكالات أمنية، أي مقدمي ائتمان، البنوك، المؤسسات المالية، مستشارو LAHA المحترفون، أي أشخاص آخرين يخضعون لواجب السرية تجاه LAHA وأي من المتنازل لهم أو المنقولين لحقوق LAHA الفعليين أو المقترحين مع فيما يتعلق باستخدام هذه البيانات الشخصية أو الكشف عنها أو الاحتفاظ بها أو معالجتها أو الاحتفاظ بها أو نقلها للغرض المذكور أعلاه.
نوع المعلومات التي تم جمعها
قد يُطلب منك تقديم معلوماتك في أي وقت تزور فيه المنصات أو تصل إليها أو تستخدمها أو تتصفحها. يجوز لنا مشاركة المعلومات واستخدامها بما يتوافق مع أحكام سياسة الخصوصية هذه. يجوز لنا أيضًا دمجها مع معلومات أخرى لتوفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوانا وإعلاناتنا.
أنت توافق على تقديم المعلومات التي يجب أن تكون صحيحة وصحيحة وحديثة ودقيقة. يمكنك الوصول إلى معلوماتك أو تعديلها أو تغييرها أو طلب حذفها جزئيًا أو كليًا عن طريق التواصل بنا على [email protected]
قد نقوم بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات منك، بما في ذلك اسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفضيلات الاتصال، بما في ذلك أي تفاصيل استخدام وتفاعل أخرى معنا أو مع الشركات التابعة لنا. قد نقوم بجمع هذه المعلومات التي عند دمجها مع أجزاء أخرى من المعلومات المتاحة لدينا يمكن أن تسمح بشكل معقول بالتعرف عليك ("المعلومات الشخصية"). يجب أن تتضمن المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك الكامل أو أرقام الاتصال الشخصية أو عنوان السكن أو عنوان البريد الإلكتروني أو الجنس أو تاريخ الميلاد. يمكن أن تكون المعلومات الشخصية بأي تنسيق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور الفوتوغرافية أو المستندات.
استخدام المعلومات التي تم جمعها
يجوز لنا جمع معلوماتك أو استخدامها أو معالجتها بما في ذلك المعلومات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة أو المعلومات للأغراض التالية:
لإنشاء حسابك المسجل على المنصات ومنحك حق الوصول إليه.
لتطوير وتقديم ومعالجة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوانا من أجل تخصيص تجربتك وتحسينها.
لإبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا وعروضنا وتحديثاتنا والأحداث القادمة، بما في ذلك تزويدك بالمعلومات المتعلقة بتأكيدات الطلب والفواتير والإشعارات الفنية والتنبيهات الأمنية.
لأغراض التحليل والبحث الداخلي مثل التدقيق وتحليل البيانات والبحث لتحسين منتجاتنا وخدماتنا واتصالات العملاء.
لتلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو الامتثال لطلب من أي سلطة حكومية أو قضائية.
لحل أي طلب أو نزاع أو شكوى أو شكوى قدمتها فيما يتعلق باستخدامك للمنصات.
لاكتشاف أو مراقبة أي نشاط احتيالي أو غير قانوني على المنصات
الكشف عن المعلومات التي تم جمعها
قد يُطلب منا من وقت لآخر الكشف عن المعلومات التي تم جمعها منك لمقدمي خدمات الطرف الثالث الموثوقين لدينا الذين يساعدوننا من أجل تسهيل تقديم الخدمات وشراء المنتجات على المنصات. على سبيل المثال، قد نشارك معلوماتك مع مزود بوابة الدفع التابع لجهة خارجية لمعالجة المعاملات على المنصات. باستخدام المنصات، فإنك توافق على أي كشف عن معلوماتك مع مقدمي خدمات الطرف الثالث. نحن نضمن أن مقدمي الخدمات الخارجيين ملتزمون بالتزامات السرية المعقولة و/أو يستخدمون معايير الصناعة والأمن المقبولة عمومًا ويحافظون عليها ويتبعونها فيما يتعلق بهذه المعلومات.
يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك عندما يكون هذا الكشف مطلوبًا بموجب أي قانون أو مرسوم قضائي أو عندما نرى، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنه ضروري لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين، لمنع الإضرار بالأشخاص أو الممتلكات، لمحاربة الاحتيال ومخاطر الائتمان.
قد يُطلب من مزود بوابة الدفع التابع لجهة خارجية جمع معلومات مالية معينة منك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رقم بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو تفاصيل حسابك المصرفي (يشار إليها إجمالاً باسم "المعلومات المالية"). سيتم استخدام جميع المعلومات المالية التي تم جمعها منك بواسطة موفري بوابة الدفع الخارجيين فقط لعمليات الفوترة والدفع. يتم التعامل مع المعلومات المالية التي تم جمعها منك من خلال منصات رقمية آمنة لبوابات الدفع المعتمدة والتي تخضع للتشفير، وبالتالي الامتثال لمعايير التكنولوجيا المتوقعة بشكل معقول. سيتم التحقق من المعلومات المالية بواسطتك فقط من خلال عملية مصادقة ليس لنا أي دور نلعبها، وبالتالي، لن نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بذلك. لن نكون مسؤولين أو مسئولين عن أي تصرفات أو تقاعس عن تصرفات مقدمي بوابة الدفع من الطرف الثالث أو أي خرق للشروط والإقرارات والضمانات المقدمة من قبلهم. كما أننا لن نكون ملزمين بالتوسط أو حل أي نزاع أو خلاف بينك وبين مقدمي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة.
الحماية
إن أمان معلوماتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. لقد قمنا بتنفيذ سياسات وقواعد وإجراءات فنية أمنية، كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به بما في ذلك جدران الحماية وأمن طبقة النقل وغيرها من تدابير الأمان المادية والإلكترونية لحماية المعلومات الشخصية التي تقع تحت سيطرتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير السليم أو الكشف عنها أو غير المصرح به. التعديل والتدمير غير القانوني أو الخسارة العرضية. عندما تقوم بإرسال معلوماتك على المنصات، تكون معلوماتك محمية من خلال أنظمتنا الأمنية. يرجى ملاحظة أننا نستخدم المعايير الدولية والمعترف بها في الصناعة مثل القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.
يتم تضمين معلوماتك داخل شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص المرخص لهم الذين لديهم حقوق الوصول إلى هذه الأنظمة أو يحتاجون إلى مثل هذه المعلومات للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. هؤلاء الأشخاص المرخص لهم ملزمون أيضًا بالحفاظ على سرية هذه المعلومات.
اتفاقية ملفات تعريف الارتباط
نظرًا لمعايير الاتصالات على الإنترنت، عند زيارتك للمنصات أو الوصول إليها أو تصفحها، نتلقى تلقائيًا محدد موقع الموارد الموحد للموقع الذي تزور منه المنصات أو تصل إليها أو تتصفحها، وتفاصيل موقع الويب الذي تزوره عند مغادرة الموقع. المنصات، وعنوان بروتوكول الإنترنت لنظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بكل مستخدم ، ونوع متصفح الويب الذي يستخدمه المستخدم، وأنماط البريد الإلكتروني، واسم مزود خدمة الإنترنت للمستخدم. يتم استخدام هذه المعلومات فقط لتحليل اتجاهات المستخدم العامة ولمساعدتنا على تحسين خدماتنا. يرجى ملاحظة أن الرابط بين عنوان IP الخاص بالمستخدم ومعلومات التعريف الشخصية للمستخدم لا تتم مشاركته مع أطراف ثالثة دون إذن هذا المستخدم أو إلا عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لتزويد المستخدم بالخدمات أو تسهيلها. على الرغم مما ورد أعلاه، يقر المستخدم بأننا نحتفظ بالحق في مشاركة بعض النتائج الإجمالية، بما في ذلك المعلومات الشخصية المقدمة من المستخدمين في شكل إجمالي غير محدد، وليس البيانات المحددة مع المعلنين والجهات الراعية والمستثمرين والشركاء الاستراتيجيين، وغيرها من أجل المساعدة في تنمية الأعمال التجارية. تعتمد كمية المعلومات المرسلة إلينا على إعدادات متصفح الويب الذي يستخدمه المستخدم للوصول إلى المنصات. يجوز للمستخدم الرجوع إلى المتصفح المستخدم، إذا كان المستخدم يرغب في معرفة المعلومات المقدمة لنا.
تستخدم المنصات ملفات تعريف الارتباط المؤقتة لتخزين بيانات معينة. نحن لا نقوم بتخزين المعلومات الشخصية في ملفات تعريف الارتباط. المعلومات التي نجمعها، بأي وسيلة كانت، والتي لا تحدد هوية المستخدم شخصيًا كفرد (مثل أنماط الاستخدام الموضحة أعلاه) هي مملوكة لنا حصريًا ويمكن أن نستخدمها نحن ومقدمي الخدمات الخارجيين للإدارة الفنية للموقع. المنصات وإدارة المستخدمين والبحث والتطوير وأغراض أخرى.
أنت تدرك أنه يجوز لك ضبط متصفحات الويب الخاصة بك أو تعديلها لحذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز الاتصالات المحمول الخاص بك، فقد يؤدي ذلك إلى إضعاف أو تدهور أو تقييد الوصول إلى مناطق معينة من المنصات.
قد نسمح لشركات أو كيانات أخرى بتقديم إعلانات لك. تشمل هذه الشركات أو الكيانات خوادم إعلانات الطرف الثالث ووكالات الإعلان وبائعي تكنولوجيا الإعلان وشركات الأبحاث. قد نوجه لك بعض الإعلانات التي تناسب ملفًا عامًا معينًا. نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية لتوجيه الإعلانات إليك. في سياق تقديم الإعلانات أو تحسين الخدمات لمستخدميها، قد نسمح لأطراف ثالثة معتمدة بوضع ملف تعريف ارتباط فريد أو التعرف عليه على متصفح المستخدم.
أنت توافق وتفهم أننا لا نمارس السيطرة على مواقع الطرف الثالث المعروضة كنتائج بحث أو روابط على المنصات. قد تضع هذه المواقع الأخرى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو ملفات أخرى على كمبيوتر المستخدمين، أو تجمع البيانات أو تطلب معلومات شخصية من المستخدمين، وهو الأمر الذي ليس لدينا أي سيطرة عليه ولن نتحمل المسؤولية أو المسؤولية. نحن لا نقدم أي تعهدات فيما يتعلق بممارسات الخصوصية أو سياسات هذه الأطراف الثالثة أو شروط استخدام هذه المواقع، كما أننا لا نضمن دقة أو سلامة أو جودة المعلومات أو البيانات أو النصوص أو البرامج أو الصوت أو الصور الفوتوغرافية أو الرسومات أو مقاطع الفيديو أو الرسائل أو المواد الأخرى المتوفرة على هذه المواقع. ولا يعني التضمين أو الاستبعاد أي تأييد من جانبنا لهذه المواقع، أو مزود مواقع الويب، أو المعلومات الموجودة على موقع الويب.
يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات للمكالمات الهاتفية المستلمة من المستخدمين والتي يتم إجراؤها لهم بغرض إدارة الخدمات أو البحث والتطوير أو التدريب أو ذكاء الأعمال أو تطوير الأعمال أو إدارة المستخدم. يجوز لنا مشاركة سجلات الهاتف هذه مع أطراف ثالثة عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما يكون ذلك مطلوبًا لتوفير الخدمات أو تسهيلها للمستخدم.
أنت توافق على إعادة إنتاج/نشر جميع الشهادات والمراجعات التي قدمتها على المنصات فيما يتعلق بالخدمات أو المنتجات. أنت توافق على أنه يجوز لنا تحرير الشهادات والمراجعات التي قدمتها وإعادة إنتاج/نشر هذه الإصدارات المحررة أو المعاد صياغتها من الشهادات والمراجعات على المنصات. إذا كان لدى المستخدم أي مخاوف بشأن إعادة إنتاج/نشر أي شهادة أو مراجعة قدمتها، يجوز للمستخدم التوصل بنا على
التعديل
نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يجب تحديث سياسة الخصوصية، عند تعديلها، على المنصات. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه كلما قمت بزيارة منصاتنا لفهم كيفية استخدام معلوماتك الشخصية.
التظلم
في حالة وجود أي أسئلة أو تظلم أو شكاوى حول سياسة الخصوصية هذه أو المنصات، يمكنك الاتصال بمسؤول التظلمات لدينا بشأن التفاصيل المذكورة أدناه:
التوصيل
وقت الاستلام = وقت التجهيز + وقت الشحن
داخل عمان خلال 24 ساعة بعد تجهيز الطلبية
دول الخليج خلال 5-7 ايام بعد تجهيز الطلبية
في حالة وجود العميل في منطقة ريفية، سيقوم السائق بتحصيل 1 ريال عماني إضافي من العميل وفقًا لسياسة شركة التوصيل.
اسم العلامة التجارية : LAHA
البريد الالكتروني : [email protected]